nomini হেল্প সেন্টার | গ্রাহক সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান

যোগাযোগ করার আগে প্রস্তুত থাকুন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে নিচের তথ্যগুলো গুছিয়ে নিন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে আমরা অনেক দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারব। মনে রাখবেন, আমাদের প্রতিনিধিরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।

• আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম বা অ্যাকাউন্ট আইডি।
• সমস্যাটি ঠিক কখন ঘটেছিল তার আনুমানিক সময়।
• ব্যবহৃত ডিভাইস এবং ব্রাউজার বা অ্যাপের নাম।
• লেনদেনের ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বর বা ট্রানজ্যাকশন আইডি।
• সম্ভব হলে স্ক্রিনশট বা ত্রুটির মেসেজের ছবি।